I miei clienti devono registrarsi?
Per usare l’app sì, una volta sola: nome, numero e una password. È quello che la rende uno spazio personale invece di un modulo da compilare ogni volta, ed è anche ciò che permette alla tessera a punti di funzionare.
Per prenotare no. Il collegamento che mandi tu funziona come ha sempre funzionato, senza account: chi è già venuto viene riconosciuto dal numero. Sono due strade e restano aperte tutte e due.
Si scarica da App Store o da Google Play?
Si aggiunge alla schermata del telefono direttamente dalla tua pagina, in due tocchi e senza passare da nessuno store: da quel momento ha la sua icona e si apre come qualsiasi altra applicazione. Se ti interessa anche la presenza sugli store c’è una strada, e ne parliamo alla demo.
Compare davvero il nome della mia azienda, o il vostro?
Quello della tua azienda, con il suo logo e i suoi colori. Toomynd compare in piccolo in fondo, come la firma di chi ha costruito lo strumento. Chi apre l’app vede la tua azienda.
I miei clienti la installeranno?
Una parte sì, di solito quelli che vengono spesso, e sono anche quelli che valgono di più. Gli altri continuano a scriverti su WhatsApp, e per loro non cambia nulla: nessuno resta indietro.
Serve un telefono nuovo o particolare?
No, funziona su quello che hanno già, sia con iPhone che con Android.
Non occupa spazio come un’applicazione normale e si rimuove con la stessa facilità con cui si installa.
Chi arriva da lì è un mio cliente o un vostro contatto?
È un cliente della tua azienda: dentro l’app non c’è nessun elenco di altre aziende, nessuna vetrina e nessun modo per finire da qualcun altro. Non abbiamo nessun interesse a mostrargli la concorrenza, quindi non lo facciamo.
La raccolta punti come funziona?
Decidi tu quanto vale una visita o una spesa e cosa si ottiene arrivando alla soglia. Il saldo si aggiorna in automatico quando l’appuntamento si chiude, e chi lo guarda dal telefono vede quanto gli manca.
Non serve un secondo programma né un altro abbonamento: la tessera è dentro l’app che i tuoi clienti hanno già, e i punti li conta lo stesso strumento che registra gli appuntamenti.