Toomy
L’ora rimasta vuota domani pomeriggio, la persona che non si vede da cinque mesi, l’appuntamento di ieri che nessuno ha chiuso. Sono le cose che di solito tornano in mente quando è tardi: Toomy te le segnala mentre puoi ancora intervenire.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
Sono Toomy, l’assistente.
Oggi hai 10 appuntamenti in agenda.
Se hai bisogno di aiuto sono qui.
| Un programma che aspetta | Toomynd | |
|---|---|---|
| Le cose che sfuggono | Vengono in mente quando ormai è tardi per rimediare | Te le fa notare mentre c’è ancora tempo |
| Quando parla il programma | Quando sei tu ad aprirlo e a chiedergli qualcosa | Per primo, e solo quando ha qualcosa da dire |
| Chi scrive ai tuoi clienti | Un automatismo, che parte anche quando non dovrebbe | Tu. Toomy propone, e la scelta resta tua |
Come funziona
Un’ora libera domani alle sedici non è una notizia se te ne accorgi domani alle sedici. Toomy te lo segnala oggi, insieme a chi aveva chiesto proprio quel giorno: basta scegliere una persona e avvisarla.
Quando la avvisi, il posto resta bloccato: mentre decide, quell’ora non compare nella prenotazione online e nessun altro può prenderla.
Quando arriva un messaggio, Toomy segnala chi ti ha scritto e si ferma lì: il contenuto non lo mostra. Per questo puoi tenerlo acceso anche sullo schermo che vedono i clienti, senza il rischio che il messaggio di uno compaia davanti a un altro.
E se una conversazione resta aperta troppo a lungo te lo fa notare, perché un messaggio letto e senza risposta è il caso peggiore: chi l’ha scritto sa che l’hai visto.
Chi passava ogni quattro settimane e non si vede da nove, chi è venuto una volta sola e non è più tornato, chi è uscito senza fissare il prossimo.
Toomy li tiene d’occhio e te li mostra in un elenco.
Non parte niente in automatico: l’elenco lo guardi tu e decidi chi ricontattare, perché a chi ha smesso di venire per scelta non deve arrivare un invito automatico.
Funziona allo stesso modo in ogni settore, ma le parole cambiano: ogni mestiere ha la sua pagina.
Hai qualche domanda?
Per avvisarti no: Toomy segnala chi ti ha scritto, non il contenuto. Così puoi tenerlo acceso anche sullo schermo che vedono i clienti, senza il rischio che compaia il messaggio di un cliente mentre ne hai un altro davanti.
Se nel piano Full tocchi «Proponi risposta», Toomy legge le ultime battute di quella conversazione per scriverti una bozza. La rileggi e la mandi tu.
No. Toomy propone e la decisione resta tua, sempre.
Il motivo è semplice: un messaggio automatico arriverebbe anche a chi ha smesso di venire per scelta, che lo leggerebbe come una scortesia.
Sì, quando vuoi, e si riaccende con lo stesso tocco. Puoi anche lasciarlo acceso e disattivare un solo tipo di avviso, se quello non ti serve.
Sta in un angolo e non copre niente. Quando ha qualcosa da dire lo segnala in piccolo, e se stai scrivendo o c’è un comando sotto di lui si sposta da solo, per non intralciare.
Su tutti ti avvisa di quello che succede: chi ti ha scritto, cosa c’è oggi, cosa non è stato chiuso. Sui piani più alti fa un passo in più: propone la risposta a un messaggio, si accorge del buco di domani e ti porta l’elenco di chi si sta allontanando.
In due funzioni del piano Full, sì: quando ti propone la risposta a un messaggio WhatsApp e quando, nella chat, risponde alle tue domande su come si usa Toomynd. Usa un modello di Anthropic, che non viene addestrato con i tuoi dati, e prima di mandargli il testo togliamo email e numeri di telefono.
Tutto il resto di Toomy, la giornata, gli avvisi, i consigli, è il tuo programma che guarda i tuoi dati: nessun modello.
Mezz’ora insieme, con i tuoi servizi e il tuo team. Alla fine sai se ti serve, perché l’hai visto funzionare.
Prima di andare avanti
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Chiudendo restano solo i necessari, e la domanda torna alla prossima visita. Come li trattiamo
