Comunicazioni
La conferma quando prenota, il promemoria prima di venire, l’avviso quando qualcosa cambia.\n\nPartono all’ora che hai scelto, mai a negozio chiuso, e solo a chi ha detto che li vuole ricevere.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
| Il gestionale tradizionale | Toomynd | |
|---|---|---|
| I promemoria del giorno dopo | Si mandano a mano la sera, uno per uno | Partono da soli, e tu la sera chiudi |
| A chi arriva una proposta | A tutta la rubrica, sperando che a qualcuno interessi | A chi la può ricevere, e agli altri niente |
| I consensi | Su un foglio firmato, dentro un cassetto | Registrati con la data, e il programma li rispetta al posto tuo |
Come funziona
La conferma appena si prenota, il promemoria prima di venire, l’avviso se sposti o annulli tu. L’ora la scegli, e i giorni di chiusura il programma li conosce già: non parte niente quando non c’è nessuno a rispondere.
E sono scritti per farsi rispondere, non per essere letti e basta.
Chi risponde apre una conversazione, e da quel momento parlarvi non costa niente.
Se l’ultimo messaggio di quella persona è più vecchio di un giorno, WhatsApp non lascia più scrivere a testo libero.
Toomynd te lo dice prima e ti dà le strade che ci sono: chiamare, scriverle dal tuo telefono, oppure mandare un messaggio dei formati approvati, che costa e il costo si vede prima di premere.
Nessuna sorpresa in bolletta e nessun messaggio che parte senza che tu sappia quanto pesa.
Ogni consenso è registrato per quello che serve: il promemoria dell’appuntamento è una cosa, le offerte sono un’altra. Di ognuno resta la data e da dove è arrivato, e chi vuole togliersi lo fa da solo.
Chi non ha dato il consenso per un certo tipo di messaggio non lo riceve.
Non è una regola che devi ricordarti tu: il programma non glielo manda.
Funziona allo stesso modo dappertutto, ma le parole cambiano. Ogni mestiere ha la sua pagina, con dentro le sue.
Hai qualche domanda?
Lo decidi tu, e si cambia quando vuoi. Il giorno prima funziona quasi sempre, ma chi lavora su appuntamenti lunghi spesso preferisce due giorni, per avere il tempo di rimpiazzare chi disdice.
Sì, dai piani con più persone: i messaggi diventano tuoi, con le tue parole e il tuo modo di salutare.
Sul piano più piccolo ci sono i testi standard, che sono già scritti bene e non nominano mai il nostro nome.
Il traffico non lo rivendiamo: quello che WhatsApp fa pagare lo fattura Meta direttamente alla tua attività.
Dentro Toomynd vedi la spesa crescere giorno per giorno e puoi fissare un limite oltre il quale non si va. Quasi tutto quello che si scrive in una giornata normale, però, non costa niente, perché avviene dentro le 24 ore da quando è stato il cliente a scrivere per primo.
Sì, e si sceglie chi con i filtri della rubrica: chi non si vede da un po’, chi ha fatto un certo servizio, chi ha il consenso giusto. Prima di partire vedi quante persone sono e quanto costa, e chi non ha dato il consenso resta fuori da solo.
Sì, e dai piani con più persone partono dal tuo dominio invece che dal nostro, così chi le riceve vede arrivare te.
Le email servono per le cose lunghe, WhatsApp per quelle a cui serve una risposta.
Si toglie da solo dal messaggio che ha ricevuto, e da quel momento non gli arriva più niente di quel tipo. La richiesta resta registrata con la data, che è quello che serve se un giorno qualcuno la chiede.
Mezz’ora insieme, con dentro i tuoi servizi e le tue persone. Alla fine sai se ti serve, e lo sai perché l’hai visto.
Prima di andare avanti
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Chiudendo restano solo i necessari, e la domanda torna alla prossima visita. Come li trattiamo
