Comunicazioni
La conferma quando prenota, il promemoria prima di venire, l’avviso quando qualcosa cambia.
Partono all’ora che hai scelto, mai quando non c’è nessuno a rispondere, e solo a chi ha detto di volerli ricevere.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
| Il gestionale tradizionale | Toomynd | |
|---|---|---|
| I promemoria del giorno dopo | Si mandano a mano, uno per uno, a fine turno | Partono in automatico, e tu non ci pensi più |
| A chi arriva una proposta | A tutta la rubrica, sperando che a qualcuno interessi | A chi la può ricevere, e agli altri niente |
| I consensi | Su un foglio firmato, dentro un cassetto | Registrati con la data, e il programma li rispetta al posto tuo |
Come funziona
La conferma appena si prenota, il promemoria prima di venire, l’avviso se sposti o annulli tu. L’ora la scegli tu, e i giorni di chiusura il programma li conosce già: non parte niente quando non c’è nessuno a rispondere.
E sono scritti per farsi rispondere, non per essere letti e basta.
Chi risponde apre una conversazione, e da quel momento parlarvi non costa niente.
Se l’ultimo messaggio del cliente risale a più di un giorno fa, WhatsApp non permette più di scrivere a testo libero.
Toomynd te lo segnala prima e ti propone le strade possibili: chiamare, scrivergli dal tuo telefono oppure mandare un messaggio in uno dei formati approvati, che è a pagamento e di cui vedi il costo prima di inviarlo.
Nessuna sorpresa in fattura e nessun messaggio che parte senza che tu sappia quanto costa.
Ogni consenso è registrato per quello che serve: il promemoria dell’appuntamento è una cosa, le offerte sono un’altra. Di ognuno restano la data e la provenienza, e chi vuole revocarlo lo fa da solo.
Chi non ha dato il consenso per un certo tipo di messaggio non lo riceve.
Non è una regola che devi ricordarti tu: il programma non glielo manda.
Funziona allo stesso modo in ogni settore, ma le parole cambiano: ogni mestiere ha la sua pagina.
Hai qualche domanda?
Lo decidi tu, e si cambia quando vuoi. Il giorno prima funziona quasi sempre, ma chi lavora su appuntamenti lunghi spesso preferisce due giorni, per avere il tempo di rimpiazzare chi disdice.
Sì, dai piani per i team: al posto dei testi standard usi i tuoi, con le tue parole e il tuo modo di salutare.
Sul piano più piccolo ci sono i testi standard, che sono già scritti bene e non nominano mai Toomynd.
Il traffico non lo rivendiamo: quello che WhatsApp fa pagare lo fattura Meta direttamente alla tua azienda.
Dentro Toomynd vedi la spesa crescere giorno per giorno e puoi fissare un limite oltre il quale non si va. Quasi tutto quello che si scrive in una giornata normale, però, non costa niente, perché avviene dentro le 24 ore da quando è stato il cliente a scrivere per primo.
Sì, e i destinatari si scelgono con i filtri della rubrica: chi non si vede da un po’, chi ha fatto un certo servizio, chi ha il consenso giusto. Prima dell’invio vedi quante persone sono e quanto costa, e chi non ha dato il consenso viene escluso in automatico.
Sì, con il nome della tua azienda. Con l’Email marketing, del modulo Marketing che si aggiunge a qualsiasi piano (in arrivo), partono anche dal tuo dominio, così chi le riceve vede che arrivano dalla tua azienda.
Le email servono per le comunicazioni lunghe, WhatsApp per quelle che richiedono una risposta.
Si cancella da solo dal messaggio che ha ricevuto, e da quel momento non gli arriva più niente di quel tipo. La richiesta resta registrata con la data, che è quello che serve se un giorno qualcuno la chiede.
Mezz’ora insieme, con i tuoi servizi e il tuo team. Alla fine sai se ti serve, perché l’hai visto funzionare.
Prima di andare avanti
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Chiudendo restano solo i necessari, e la domanda torna alla prossima visita. Come li trattiamo
