Per gli studi medici
Un telefono che squilla durante una visita è una visita interrotta, oppure è una chiamata persa. Costano tutte e due. Qui chi scrive allo studio riceve una risposta e un orario, e tu lo scopri quando esci dall’ambulatorio.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
I tuoi colori
Il tuo nome e il tuo logo stanno in cima, e i colori li scegli tu.
Vale anche sulla pagina dove prenotano e nelle email che ricevono, e chi lavora con te apre il programma del tuo centro invece del nostro.
Come si lavora
Chi riceve il martedì e chi il giovedì hanno agende separate, e due appuntamenti alla stessa ora sullo stesso medico non si possono segnare. Le prime visite e i controlli hanno durate diverse e il programma le tiene, quindi la mattina non slitta di venti minuti già alle dieci.
Ognuno entra dal proprio telefono e trova quello che avete stabilito: c’è chi vede soltanto la propria agenda e chi vede l’intera giornata dello studio.
Nella scheda ci sono gli appuntamenti presi, quelli spostati e quelli disdetti, con le date. Serve a una cosa sola e concreta: sapere chi doveva tornare a sei mesi e non si è più fatto vivo, senza tenere un secondo elenco a parte.
Nella scheda si scrivono soltanto le cose che servono a fissare un appuntamento, come l’orario che preferisce o come vuole essere avvisato.
Toomynd non è il posto dove tenere quello che riguarda la salute di qualcuno.
Quello che i pazienti scrivono arriva dal numero dello studio, col nome dello studio, e finisce tutto in un unico elenco. Chi chiede di spostare lo chiede lì, e la richiesta resta con l’ora e la data invece di essere un foglietto attaccato al monitor.
L’agenda si apre di fianco al messaggio, quindi la risposta e lo spostamento diventano lo stesso gesto.
Chi rientra dopo due giorni di assenza legge quello che è stato detto mentre non c’era.
Hai qualche domanda?
Il conto si fa su quante persone entrano nel programma, quindi in tre si sta su uno dei piani piccoli, e le trovate scritte sulla pagina dei prezzi.
Quello che WhatsApp fa pagare per i messaggi lo fattura Meta direttamente all’attività: non passa da noi e non ci mettiamo sopra un ricarico.
No, e lo diciamo per primi noi: Toomynd si occupa di appuntamenti, promemoria e di quello che i pazienti vi scrivono.
Cartelle, referti e prescrizioni restano dove stanno adesso, sul programma sanitario che usate. Le due cose convivono, e nessuno vi chiede di spostare i dati clinici qui dentro.
Nome, contatti, gli appuntamenti presi e i messaggi che vi mandano.
Nient’altro, e le note della scheda servono a organizzare l’agenda, non a descrivere una condizione. È una scelta di come è fatto il prodotto, non una raccomandazione che vi lasciamo da rispettare.
Non devono. Ricevono un messaggio su WhatsApp da un numero che riconoscono, con l’ora e il giorno scritti, e rispondono lì come farebbero con una persona. Chi preferisce chiamare continua a chiamare, e chi vuole prenotare da solo alle undici di sera trova la pagina.
Non le mettiamo un numero addosso, perché i dati che circolano sono di altri e su altri paesi. Quello che vi possiamo dire è cosa succede: il promemoria parte da solo, chi non può risponde allo stesso messaggio, e quell’ora torna libera con abbastanza anticipo perché ci mettiate qualcun altro.
Ogni persona ha il suo accesso e il suo ruolo, e il ruolo decide cosa vede: chi soltanto la propria agenda, chi tutta quella dello studio, chi anche i messaggi. Quando qualcuno smette di lavorare con voi gli togliete l’accesso in un tocco, senza cambiare password a nessun altro.
Oggi Toomynd lavora accanto al vostro, non dentro. È una cosa da sapere prima e non dopo, ed è il motivo per cui alla demo vi chiediamo che programma usate: se un collegamento non c’è ve lo diciamo lì, invece di farvelo scoprire a impianto acceso.
Sì, ed è intestato allo studio dal primo giorno: se un domani cambiate fornitore ve lo portate dietro. Come sta insieme al telefono che avete in segreteria ve lo spieghiamo in chiaro quando ci parliamo, prima di qualsiasi firma.
Prima di decidere
Prima di aggiungerti alla lista, sentiamo come lavori: quanti appuntamenti in una settimana, dove ti si perde il tempo. Poi ti diciamo se Toomynd serve a studi medici come te, o no.
La richiesta è arrivata
Fra poco arriva una email di conferma, e nelle prossime due ore una telefonata al numero che hai lasciato. Se in quel momento hai le mani occupate basta dirlo e si richiama più tardi.
Il lavoro è lo stesso, le parole cambiano. Ogni mestiere ha la sua pagina.
Prima di andare avanti
Usiamo cookie tecnici per far funzionare il sito, e Google Analytics per contare le visite. Quelli per contare partono solo se dici di sì.
Chiudendo restano solo i necessari, e la domanda torna alla prossima visita. Come li trattiamo
